Toimitustavat, Maksutavat, Palautukset/Vaihdot

Valitse Tilaukseen toimitustapa:

SMARTPOST POSTIPAKETTI 5.90 EUR
toimitetaan postiin tai pakettiautomaattiin. Toimitusaika 3-5 päivää.

Ilmoita tilauslomakkeeseen puhelinnumerosi postin ilmoitusta varten.

NORMAALI KULJETUS 2.30 EUR
toimitetaan suoraan toimitusosoitteeseen,

isokokoiset tilaukset pitää noutaa postista.
Toimitusaika 5-7 päivää.

Yli 100 euron tilaukseen ilmainen toimitus.

Lähetyksissä ei mainita paketin sisältöä eikä niissä ole mainostekstejä.
LadyShop ei käytä puhelinnumeroita markkinoinnissa.

Valitse tilaukseen maksutapa paytrail.com  on maksupalvelun välittäjä. 

-Kaikki verkkopankit
Lisää tietoa paytrail.com

tai Pankkisiirto maksu suoraan Ladyshop tilille, joka on tilauksen ennakkomaksu, jonka voit maksaa
sähköpostissa saamillasi tiedoilla verkkopankissasi tai maksuautomaatilla.

Ladyshop toimii tuotteiden ja palveluiden myyjänä ja vastaa tuotteiden toimituksista sekä tilauksiin liittyvistä palautuksista ja vaihdoista.

Mikäli et ole saanut tilauksestasi tilausvahvistusta sähköpostiisi, ota yhetyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@ladyshop.net

Tilausten Toimitusaika
Mikäli asiakkaan tilaus halutaan tiettyyn päivään mennessä, on siitä hyvä mainita tilauksen teon yhteydessä tilauksen viestikohtaan. Tilaustuotteiden toimitusaika noin 7-14 päivää.

Tilauksen peruutus, palautus ja vaihto-oikeus


Maksuton palautus/vaihto
Asiakkaalla on oikeus palauttaa/vaihtaa käyttämättömät tuotteet 30 päivän kuluessa.
Toivomme, että palautukset tehdään mahdollisimman pian. Ladyshop ei ole velvollinen hyvittämään myöhästyneitä palautuksia. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin se on ollut lähetettäessä. Palautetut tuotteet tarkastetaan ennen hyväksymistä.

Ladyshop ei ole velvollinen hyvittämään palautettuja tuotteita asiakkaalle mikäli tuotteita ei hyväksytä palautuksen  tarkastuksessa. (esim. tuotelaput revitty irti, sukka- ja pikkuhousupaketit avattu tai palautettu tuote ei ole käyttämätön).

Tilaukseen sisältyy yksi asiakkaalle maksuton vaihto-/ palautuslähetys.
Mikäli asiakas tekee samaan tilaukseen useampia vaihto- tai lisätilauksia,
veloitetaan asiakkaalta lähetyskulut kuten uudesta tilauksesta.
Ladyshop kustantaa asiakaspalautukset edullisimman lähetystavan mukaan toimitettuna.
Mikäli asiakas palauttaa tuotteen huomattavasti kalliimmalla postitustavalla, vastaa asiakas lisäkuluista.
 HUOM! Sukkien ja pikkuhousujen palautus- ja vaihto-oikeus koskee vain avaamattomia paketteja. Älä siis irroita
tai avaa tuotteeseen kuuluvia pikkuhousuja, äläkä irroita tuotelappuja, kun sovitat tuotetta,
mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen.
Asiakas voi perua tilauksensa. Mikäli asiakas haluaa perua tilauksensa on huomaavaista tehdä tämä
ennen kuin tilaus on postitettu. Tilauksen voi perua sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@ladyshop.net.
Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse: palautus@ladyshop.net ENNEN tuotteen palauttamista, niin lähetämme sähköpostiin palautukseen liittyvät tarkemmat ohjeet.

Yhteystiedot:
LadyShop.fi
asiakaspalvelu@ladyshop.net
Postiosoite: Henrikintie /, 00370 Helsinki
mobile: +35840 8388449

EU:n uusi tietosuoja-asetus GDPR

Olemme aina käsitelleet asiakkaidemme henkilötietoja äärimmäistä varovaisuutta noudattaen. Käytämme asianmukaisia keinoja ja suojatoimia suojataksemme keräämämme ja käsittelemämme tiedot.